Offriamo servizi di e-commerce operations, siamo un partner specializzato nella gestione e nell’ottimizzazione delle operazioni di e-commerce. Siamo concentrati sul supporto e sulla gestione di diverse attività chiave per il successo delle operazioni di vendita online. Siamo focalizzati sulla:

1. Fulfillment: Ci occupiamo della gestione degli ordini e del processo di fulfillment, che comprende la preparazione, la spedizione e il monitoraggio delle consegne.

2. Logistica e magazzino: Siamo in grado di gestire la logistica e il magazzinaggio dei pro-dotti, garantendo un flusso efficiente di merci su tutto il territorio europeo. Sul 95% delle spedizioni garantiamo le 24/48ore.

3. Customer service: Offriamo servizi di assistenza clienti per rispondere a domande, gestire resi e garantire un’e-sperienza d’acquisto positiva.

4. Resi clienti: siamo in grado di gestire il completo processo di reso, partendo dalla logistica inbound gestita con pickling dooor to door, alla gestione del cliente, al rientro e all’analisi del prodotto.

5. Gestione del inventario: Ci occupiamo dell’ottimizzazione e del controllo degli stock di prodotti per evitare eccessi o carenze di magazzino.

6. Analisi e reportistica: Forniamo report e dati sulle performance di servizio e di prodotto.

7. Integrazione di sistemi: integriamo diverse piattaforme e strumenti di e-commerce per garantire una gestione fluida e coordinata delle operazioni.

8. Servizi di advance preselling: forniamo soluzioni automatizzate di preselling, con conversione su differenti canali.